سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمتجر التمور
نحن في متجر رواق للتمور نحترم خصوصيتكم ونسعى لحماية بياناتكم الشخصية بما يتماشى مع أعلى المعايير الأمنية والقانونية. من خلال سياسة الخصوصية هذه، نوضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
جمع المعلومات الشخصية
عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن والفواتير.
- معلومات الطلبات:
- تفاصيل المنتجات المطلوبة.
- طرق الدفع المستخدمة (دون تخزين تفاصيل بطاقات الائتمان).
- معلومات التصفح:
- عنوان IP.
- نوع الجهاز والمتصفح المستخدم.
- الصفحات التي تم زيارتها ومدة التصفح.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
- تحسين تجربة المستخدم في الموقع.
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم الفني أو متابعة الطلبات.
- إرسال العروض الترويجية أو الإشعارات، بشرط موافقة العميل.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
حماية المعلومات
نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية من خلال:
- استخدام تقنيات التشفير أثناء نقل البيانات.
- تخزين المعلومات على خوادم آمنة ذات مستوى عالٍ من الحماية.
- تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة بحيث يكون مقتصرًا فقط على الموظفين المخولين.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف خارجية، إلا في الحالات التالية:
- عند الضرورة لإتمام الطلب، مثل مشاركة عنوان الشحن مع شركات التوصيل.
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو السلطات الحكومية.
حقوق العملاء
لديكم الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا.
- تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتكم، ما لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتخصيص تجربتكم. يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتلبية المتطلبات القانونية أو لتحسين خدماتنا. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.
التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب او الايميل .
نشكر ثقتكم بمتجر التمور ونلتزم بحماية خصوصيتكم دائمًا.