الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لمتجر تمور رواق

مرحبًا بكم في متجر تمور رواق. نود أن نلفت انتباهكم إلى الشروط والأحكام التالية التي تنظم استخدامكم لموقعنا وخدماتنا. يُعد استخدامكم للموقع بمثابة موافقة ضمنية على الالتزام بهذه الشروط، لذا يرجى قراءتها بعناية.

1. التعريفات

  • "الموقع": يشير إلى متجر تمور رواق الإلكتروني.
  • "المستخدم": أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء منتجاتنا.
  • "الخدمات": تشمل تصفح الموقع، شراء المنتجات، وخدمات الدعم.

2. الأهلية للاستخدام

  • لا يُسمح باستخدام الموقع لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا إلا بإشراف ولي أمر.
  • يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو الشراء.

3. المنتجات والأسعار

  • جميع المنتجات المعروضة في متجر رواق تمور طبيعية ومطابقة لمواصفات الجودة.
  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكن يتم تثبيت السعر عند تأكيد الطلب.
  • قد تختلف الصور المعروضة للمنتجات عن الواقع بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة.

4. الطلب والدفع

  • يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
  • نوفر طرق دفع آمنة تشمل [طرق الدفع المتوفرة].
  • في حال وجود مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا عبر [بيانات الاتصال].

5. الشحن والتوصيل

  • يتم شحن الطلبات إلى العناوين المسجلة بدقة خلال المدة الزمنية المحددة.
  • يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان صحيح ومعلومات دقيقة لتجنب التأخير.
  • قد تخضع الطلبات لرسوم شحن إضافية حسب الموقع الجغرافي.

6. سياسة الاسترجاع والاستبدال

  • نرحب بطلبات الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترجاع المعلنة لدينا.
  • يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
  • يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع لأسباب شخصية.

7. الاستخدام المسموح

  • يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
  • يُحظر نسخ أو توزيع محتوى الموقع أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

8. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع حقوق التصميم، العلامات التجارية، والمحتوى المنشور في الموقع مملوكة لمتجر رواق.
  • يُمنع استخدام أي جزء من محتوى الموقع دون إذن مسبق.

9. إخلاء المسؤولية

  • متجر تمور رواق غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
  • يتم تقديم جميع المعلومات والمنتجات كما هي دون أي ضمانات إضافية.

10. التعديلات على الشروط والأحكام

  • يحتفظ متجر رواق بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
  • يُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتعرف على التحديثات.

11. التواصل والدعم

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:


نشكر ثقتكم بمتجر تمور رواق ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة!